“多一份金融了解，多一份財富保障”。昨日，湖南省銀監(jiān)局和湖南省銀行業(yè)協(xié)會在長沙啟動“金融知識進萬家”宣傳月活動。省會各銀行紛紛在街頭擺攤設(shè)點，集中普及金融知識。作為2013長沙金融服務(wù)節(jié)的重要環(huán)節(jié)，本報今起推出“金融知識進萬家”專欄，在推廣金融新知識新產(chǎn)品的同時，幫助金融消費者維護自身權(quán)益。

　　金融消費者權(quán)益保護或常態(tài)化

　　“金融知識進萬家”宣傳月，將圍繞市民關(guān)心的個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)和非法集資等8項主題來展開。昨日，華融湘江銀行、招行、廣發(fā)、浦發(fā)、農(nóng)行、建行、中行和渤海銀行等8家銀行在網(wǎng)點外設(shè)置宣傳點，向過往市民發(fā)放宣傳資料，并組織專業(yè)人員為市民提供業(yè)務(wù)咨詢。

　　“金融知識進萬家”主要向公眾普及金融知識，引導(dǎo)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者的財產(chǎn)保障意識和能力。湖南銀監(jiān)局相關(guān)人士透露，中國銀監(jiān)會已制定《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》，并將于近期正式發(fā)布。屆時，金融消費者權(quán)益保護原則、框架、金融知識宣傳教育、消費者投訴處理機制等，都將有具體的要求，這項工作將常態(tài)化。

　　長沙市民最關(guān)心房貸和銀行卡

　　記者走訪銀行網(wǎng)點隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行卡（含信用卡）、收費、房貸等是長沙市民們最關(guān)心的維權(quán)話題。

　　“準備結(jié)婚，不過還沒領(lǐng)證，買了湘江世紀城的房子，還沒辦貸款，都說近期銀行信貸額度緊張，我想借這個機會咨詢一下。”五一大道浦發(fā)銀行(600000,股吧)網(wǎng)點前，正在逛街的市民陳小姐和男朋友坐在了咨詢臺前，了解當前的房貸信息。對此，工作人員拿出“個人貸款小常識”宣傳折頁，詳細介紹了貸款的基本流程、還款方式、利率常識等，并告知目前是月初，銀行信貸額度充足，放款比較快。

　　在建行侯家塘支行、廣發(fā)銀行長沙分行營業(yè)部的咨詢臺前，幾位市民在閱讀銀行卡資料。劉女士已經(jīng)在建行辦理了全年轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免的結(jié)算通卡，但她仍擔心磁條卡的信息被復(fù)制，銀行卡遭盜刷。

　　小心非法集資為財富“做減法”

　　如果說，銀行理財、電子設(shè)備和個人貸款等可為居民提供金融便利，為家庭財富“加分”的話，一些為財富“做減法”的行為也值得警惕。

　　以“了解銀行代銷產(chǎn)品”為例，投資者選擇代銷產(chǎn)品時，不能僅依賴于對銀行的了解與信任，更要重點考察基金、保險（放心保）、信托等經(jīng)營主體及產(chǎn)品本身的情況。此外，由于不少保險產(chǎn)品選擇通過銀行網(wǎng)點代銷，投資者應(yīng)該了解到，保險產(chǎn)品有10天的“猶豫期”，在該期限內(nèi)可無條件解除合同退保，保險公司在扣除不超過10元成本費后，應(yīng)退還投保人全部保費，并不得額外收費。

　　對危害社會及家庭的非法集資行為，“金融知識進萬家”宣傳月還專門推出打非主題宣傳，羅列出13種非法集資的表現(xiàn)形式，明示非法集資的常見手段為“承諾高額回報”、“虛構(gòu)或夸大投資項目”、“以虛假宣傳造勢”等。